الشروط والأحكام

حرصاً منا على خدمتكم بطريقة افضل،يرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء الخاص بمنتجات الأدوات المنزلية في حالة التغيير أو استرداد الأموال خلال 30 يوماً من عملية الشراء.

لا بد أن تكون العناصر المرتجعة في غلافها وحالتها الأصلية. قد لا يمكن إعادة المنتجات المشتراة في فترة التخفيصات والعروض الترويجية، ما لم تكن معيبة أو تالفة.

تطبق شروط وأحكام خاصة بشأن قطع الأثاث

اقرأ المزيد

 

شروط وأحكام البيع لدى «بلومنغديلز»

 

أينما وردت في هذه الأحكام والشروط، فإنّ عبارة «بلومنغديلز» تمثّل إشارة إلى شركة «نول ذ.م.م.» وذلك ضمن نطاق النشاط التجاريّ الذي تمارسه الشركة تحت اسم «بلومنغديلز».

 

إنّ قبول «بلومنغديلز» لطلبيّة البيع الواردة بظهر هذه الصفحة يعتبر قبولاً مشروطاً، إذ يخضع لاستيفاء الشروط والأحكام التالية:

 

أولاً: الطلبات والإلغاء
1.1) طلبات المبيعات صالحة لمدة ثمانية وأربعين (48) ساعة من تاريخ صدوره.
1.2) الودائع سيتم مصادرتها في حال وجود أي إلغاء طلبات من قبلك.
1.3) لدى «بلومنغديلز» الحق في إلغاء الطلب الخاص بك، وبناء على إشعار خطي، إذا تعذر وضع الطلب مع المورد. و في الحالة يكون استحقاقك الوحيد استرداد الودائع الخاصة بك من «بلومنغديلز».

ثانياً: الاستبدال والاسترجاع

2.1) رهناً باستيفاء ما ينص عليه البند رقم «2.3» الوارد أدناه، لا يجوز الإسترجاع نقدا أو ائتماناً بمجرد أن يتم إصدار فاتورة أو وصل وديعة.

2.2) رهناً باستيفاء ما ينصّ عليه البند رقم «2.3» الوارد أدناه، لن يتم قبول أي إستبدال، واسترداد أو إشعار برصيد دائن صدر باسمه على أوامر خاصة، البضائع التي تم شراؤها بسعر مخفض، والكتب، والشموع المحترقة، و أي نسيج أو طلبات ورق الحائط ، وأثاث تم تجميعها بالفعل، الأثاث المنجد و / أو السرير و منتجات الحمام المستخدمة أو أي من المنتجات التالفة بسبب سوء استخدام العملاء.

2.3) وسيتم إسترداد المبالغ للبضائع معيبة فقط في حال عدم توفر خيارات إصلاح أو استبدال. إصلاح أو إستبدال السلع يقتصر على العيوب التي لا تنتج عن سوء الاستخدام أو عدم اتباع تعليمات الرعاية، ويجب أن يرافق هذه العائدات دليل على الشراء. يجب أن تكون كل السلع التي تم إرجاعها في عبواتها الأصلية و مصحوبة بفاتورة الإستلام الأصلية.

ثالثاً:إشعار برصيد دائن صدر باسمه
3.1) الإشعارات برصيد دائن صدر باسمه صالحة لمدة ستة (6) أشهر من تاريخ صدورها.
3.2) يجب أن إبراز أصل الإشعار برصيد دائن صدر باسمه في وقت الإستفادة منها.
3.3) لا يجوز استرداد الإشعار برصيد دائن صدر باسمه إلا في متجر الإصدار و لا يمكن استخدامها خلال فترات التنزيلات أو الترويج.
3.4) الإشعارات برصيد دائن صدر باسمه غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل.
3.5) لدى «بلومنغديلز» الحق في إصدار الإشعارات برصيد دائن صدر باسمه لجميع العائدات الصالحة، وفقا لشروط 2.3 أعلاه.

رابعاً: دفع المترصد
4.1) طرق الدفع المقبولة هي النقد وبطاقات الائتمان.
4.2) ما لم يتفق خطيا على غير ذلك، يتم دفع خمسين في المئة (50٪) كدفعة مقدمة غير قابلة للاسترداد على جميع طلبات الأثاث على أن تدفع الخمسين في المئة (50٪) المتبقية قبل التسليم.
4.3) قبل وضع أي طلب، يجب دفع المبلغ كاملاً و غير قابلاً للرد على كل طلبات النسيج و ورق الجدران.
4.4) إذا لم يتم استلام الرصيد المستحق الدفع في الموعد المحدد، تحتفظ «بلومنغديلز» بالحق في تأخير التسليم حتى الدفع الكامل. إذا لم يتم السداد في أموال صافية في غضون عشرة (10) أيام عمل من تاريخ الاستحقاق، تحتفظ «بلومنغديلز» بالحق في إلغاء جميع الطلبات والاحتفاظ بأي وجميع الودائع المدفوعة.

خامساً: التسليم

5.1) عند قيام المشتري بالشراء أو بإجراء طلبيّة من ، فإنّ «بلومنغديلز» توافيه آنذاك بتاريخ تقديري لتسليم مشترياته، ولكن هذا التاريخ لا يعتبر قاطعاً أو ملزماً، بل إنه يعتبر تاريخاً استرشاديّاً وتقريبياً ليس إلاّ.

5.2) رغم أن «بلومنغديلز» سوف تبذل ما في وسعها لتسليم المشتريات إلى المشتري في موعد التاريخ التقديري أو عقبه بقليل، إلاّ أنّ «بلومنغديلز» لا تضمن للمشتري أن يتم التسليم في ذلك الموعد، ولا تتحمل أيّ مسؤوليّة عن أي خسائر أو أضرار أو تكاليف إضافية قد تترتب على أيّ تأخير في عملية التسليم.

5.3) عندما تصبح المشتريات جاهزة للتسليم، تقوم «بلومنغديلز» بالاتصال بالمشتري للاتفاق معه على تاريخ توصيلها، مستخدمةً في ذلك بيانات الاتصال التي وافاها بها المشتري عند إتمام عمليّة الشراء. وعند الاتفاق على تاريخ توصيل المشتريات، يكون المشتري مسؤولاً عن توفير إمكانيّة تسليم المشتريات واستلامها، وتوفير سبل الوصول والدخول إلى وجهة التوصيل وتركيب المشتريات فيها في التاريخ الذي تمّ الاتفاق عليه. وتقع على عاتق المشتري مسؤولية تيسير مهمّة طاقم التوصيل الذي توفده «بلومنغديلز» إليه، وتمكين ذلك الطاقم من الوصول إلى العنوان المحدد للتسليم، كما تقع على عاتق المشتري مسؤولية توفير المساحة الكافية لوضع وتركيب المشتريات في الموقع الذي حدّده لاستلامها. إذا طلب المشتري توصيل مشترياته إلى مبنى يكون عنوان التسليم فيه واقعاً على الطابق الأول (أيّ الدور الأوّل) أو ما فوقه، فإنّ عملية التوصيل تستوجب آنذاك استخدام المصاعد المخصصة للخدمات والمرافق في ذلك المبنى. وبالتالي، فإنّه تقع على عاتق المشتري مسؤولية التحقق من توفر مثل هذه المصاعد. وينبغي على المشتري في جميع الأحوال إخطار «بلومنغديلز» بشكل مسبق عن أيّ عراقيل محتملة قد تعوق عملية التوصيل، ومنها مثلاً صعوبة الوصول إلى موقع معين أو مبنى معين، أو عدم توفر المصاعد، أو ما شابه ذلك من المعوقات. وفي مثل هذه الحالات، فإنّه ينبغي على المشتري عمل الترتيبات اللازمة لإتمام عملية التسليم؛ مع مراعاة بأنّه في حالة وجود معوقات من هذا النوع تعترض عملية التسليم، فإنّه سوف تترتب على المشتري تكاليف ورسوم إضافية.

5.4) اذا لم يتم توصيل البضائع في التاريخ المتفق عليه و المحدد التوصيل فيه سيتم تخزين البضائع في مخزن تابع للشركة وذلك مجانا ولفترة محددة اقصاها خمسة عشر (15) يوما واذا لم يتم التوصل والاتفاق على تاريخ لمعاودة التوصيل وفي فترة مدتها ثلاثين (30) يوما وفقا لطلب اعادة التوصيل من «بلومنغديلز» فإن «بلومنغديلز» له الحق بالغاء الطلبية و الاحتفاظ بكل المال المدفوع  وله الحق ايضا بأن يبيع البضائع مرة أخرى من دون تحمل أي مسؤولية.

5.5) لن يتم التوصيل لأية مبيعات تنزيلات إلا في حالة دفع و/أو تصفية الثمن مقدماً. 

5.6) إذا تعرّض طاقم «بلومنغديلز» لمعوقات تمنعه من دخول الموقع المحدد للتسليم في الموعد المحدد لذلك، فإنّه سوف تترتّب على المشتري تكاليف إضافية مقابل قيام «بلومنغديلز» بمعاودة توصيل المشتريات إليه مرة أخرى، علماً بأن تلك التكاليف الإضافية تبلغ إمّا 1٪ من قيمة المشتريات، أيّهما كان أكبر. ويتوجب سداد هذه التكاليف بشكل مسبق قبل معاودة توصيل المشتريات إلى المشتري.

5.7) باستثناء حالات الإهمال من قبل طاقم التسليم المكلف بتوصيل المشتريات، فإن «بلومنغديلز» لا تتحمل مسؤولية أيّ خسائر أو أضرار تتعرض لها المشتريات أو يتعرض لها موقع التسليم إذا كانت تلك الخسائر أو الأضرار ناتجة عن (أ) اتباع طاقم «بلومنغديلز» لتعليمات المشتري؛ و/أو (ب) تعذرّ الوصول، أو محدودية القدرة على الوصول، إلى موقع التسليم، و/أو (ج) عدم اتساع موقع التسليم بالقدر الكافي لاستيعاب المشتريات.

5.8) إذا رغب المشتري باستلام مشترياته في عنوان يقع خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فإنّ مسؤولية عمل ترتيبات الشحن والتوصيل تقع على عاتق المشتري.

سادساً: الإستلام

6.1) عند توصيل المشتريات إلى الموقع الذي حدده المشتري لتسليمها، سوف يطلب من المشتري، أو من شخص مسؤول ينوب عنه، أن يقوم بمعاينة المشتريات والتوقيع على سند التسليم، وذلك كإقرار باستلام المشتريات و/أو تركيبها. ولن يتم تسليم المشتريات بدون التوقيع على سند التسليم الذي يقرّ المشتري (أو من يمثله) بموجبه أنّه قد قام بمعاينتها. وبموجب استلام المشتريات، يقرّ المشتري بأنّه يتحمّل المسؤوليات المترتبة عليه الواردة ضمن هذه الشروط والأحكام، ويقرّ بأنّه يتحمّل تلك المسؤوليات بنفسه؛ حتى إذا كان قد قام بتعيين أو انتداب طرف آخر لاستلام المشتريات بالنيابة عنه.

6.2)      يتوجّب على من يستلم المشتريات أن يعاينها بدقة وأن يبلغ عن أيّ خطأ أو ضرر أو عيب قد يوجد فيها، ويتوجب عليه تدوين ملاحظاته بذلك الشأن خطيّاً على سند التسليم؛ علماً بأنّ «بلومنغديلز» لن تعترف بأي عيوب أو مشكلات سوى تلك التي يتم ذكرها على سند التسليم.

6.3)      في حالة اكتشاف أيّ عيب تصنيعي في المشتريات، فإنّه يجب إبلاغ «بلومنغديلز» عنه خطياً خلال مهلة أقصاها سبعة (7) أيام من تاريخ استلام المشتريات.

سابعاً: انتقال الملكية والمخاطر

بمجرد استلام «بلومنغديلز» لكامل قيمة المشتريات، فإنّ ملكية تلك المشتريات تؤول إلى المشتري.

بعد تسليم المشتريات إلى عنوان التوصيل الذي حدده لها المشتري، تقع على عاتق المشتري مسؤولية أي خسائر أو أضرار تتعرض لها تلك المشتريات، إلا إذا كانت تلك الخسائر أو الأضرار قد نتجت عن (أ) إهمال من قبل «بلومنغديلز»؛ أو (ب) عيب تصنيعي.

ثامناً: التأخيرات التي لا يمكن تفاديها

لا تتحمّل «بلومنغديلز» أيّ مسؤولية عن أي تأخير، أو عن أيّ تقصير في أداء التزاماتها، إذا كان ذلك التأخير أو التقصير ناتجاً عن أي أفعال أو تصرّفات أو وقائع أو حوادث تكون خارجة عن سيطرة «بلومنغديلز»، ويضم ذلك على سبيل المثال لا الحصر: حالات الحروب، والعمليات الإرهابية، والأعمال التخريبية، والاضطرابات المدنية أو العسكرية، والحرائق، والتفجيرات، والعواصف والفيضانات والزلازل أو غيرها من الكوارث الطبيعيّة، وحالات الإضراب أو الاعتصام، وحالات فرض حظر على نشاطات الاستيراد أو التصدير، وحالات عدم قدرة «بلومنغديلز» على استخدام السكك الحديدية، أو وسائل الشحن بالمركبات البحريّة أو الجويّة أو البريّة، أو غيرها من وسائل النقل والمواصلات العامة أو الخاصة. وإذا طرأ أيّ من هذه الظروف أو المعوّقات، سوف تبذل «بلومنغديلز»  كل ما في وسعها لإخطار المشتري بها.

تاسعاً: محدوديّة المسؤولية

9.1)      إذا ارتكبت «بلومنغديلز» أيّ تقصير في الوفاء بأيّ من واجباتها والتزاماتها تجاه المشتري، فإنّها لا تتحمل سوى مسؤولية الخسائر أو الأضرار (إذا وجدت) التي يتعرّض لها المشتري كنتيجة مباشرة وطبيعيّة لذلك التقصير. بخلاف ذلك، فإن «بلومنغديلز» لا تتحمل مسؤولية أي خسائر غير مباشرة، أو خسائر متعلقة بالسمعة، أو خسائر تبعية، أو خسائر خاصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تعذر أو محدودية القدرة على الانتفاع بالمشتريات، أو تعذر القدرة على تحقيق مداخيل أو أرباح أو فرص كانت مرتقبة من تلك المشتريات.

لا تتضمن هذه الشروط والأحكام أي نصّ يؤثر على حقوق المشتري أو يحدّ من مسؤولية «بلومنغديلز» عن حالات حدوث احتيال أو وفاة أو إصابة ناتجة عن إهمال من قبل «بلومنغديلز» أو موظفيها أو مستخدميها أو ممثليها.

9.3)      باستثناء حالات الاحتيال، أو الوفاة، أو الإصابة؛ ومع الالتزام في جميع الحالات بالخضوع للقوانين المعمول بها رسميّاً، فإن مسؤولية «بلومنغديلز» تجاه المشتري لا يمكن في أيّ حال من الأحوال أن تتجاوز قيمة المشتريات التي اشتراها.

عاشراً: النفاذ القانوني

10.1)    بمجرّد توقيع المشتري على طلبيّة البيع، فإنّ ذلك التوقيع يعتبر إقراراً من قبل المشتري يؤكد من خلاله بأنّه قد قرأ وفهم هذه الشروط والأحكام، وأنّه قد وافق على التقيّد بما هو وارد فيها.

10.2)    إذا تعذر تطبيق أي جزء من هذه الشروط والأحكام، فإن ذلك لا يؤثر ذلك على قابلية تطبيق باقي الشروط والأحكام، ولا يمسّ بالتزامات الأطراف التي تنص عليها هذه الشروط والأحكام.

10.3)    تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة.

10.4)    تعدّ هذه الشروط والأحكام ملزمة بشكل شخصي، على وتجاه، المشتري الذي قام بعملية الشراء وحده دون سواه، ولا يصح الاعتداد بها من قبل أي طرف آخر.

10.5)    تمثل البنود والفقرات الواردة أعلاه مجمل الشروط والأحكام المعمول بها لدى «بلومنغديلز». وما لم ترد أيّ نصوص مغايرة، يتم ذكرها بوضوح على الصفحة الأمامية من طلبيّة البيع، ويوقع عليها كلا الطرفين، فإنّ هذه الشروط والأحكام تحظى بالأسبقية في النفاذ على أي بنود أو اشتراطات أخرى.


Visit Bloomingdale's Home Page

محدد موقع المتاجر